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Développez-vous à l'international

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Tout ce que vous devez savoir pour votre développement à l'international : de l'identification des marchés clés à la traduction de votre site, en passant par la publicité et la livraison.

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Cours 1 sur 7

Introduction au marketing international et à l'exportation

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Bonjour ! Vous avez certainement entendu parler du marché international. Aujourd'hui, grâce à la publicité digitale, n'importe quelle société ou presque peut facilement envisager d'élargir sa clientèle à l'international.

Nous allons nous intéresser aux opportunités et aux réalités du marketing international, en vous expliquant en particulier comment évaluer les marchés internationaux pour vos produits et quelles sont les difficultés pratiques et culturelles auxquelles vous devez vous préparer.

Imaginons que vous possédiez une boutique de disques vinyles avec une excellente réputation. Grâce à vos équipements de pointe et à votre expertise, vous avez su vous démarquer et attirer une clientèle pointue. Les affaires marchent, mais vous voulez développer encore plus votre clientèle. Vous avez analysé certains marchés étrangers et vous pensez que vendre vos produits en Europe ― et même au-delà ― serait une bonne idée.

Alors, par où commencer ?
Vous devez d'abord vous familiariser avec le marché cible dans chaque pays envisagé, et déterminer le meilleur moyen de vous faire connaître.

Pour la publicité digitale, par exemple, examinez le trafic des recherches, la concurrence et les prix. De cette manière, vous aurez une vision claire des marchés potentiels, et vous pourrez identifier ceux dans lesquels vos produits seront bien accueillis.

Les rapports de tendances des recherches, les données géographiques de votre analyse d'audience et les outils de stratégie marketing peuvent vous aider à déterminer dans quels marchés commencer à développer votre activité.

Une fois que vous aurez décidé où vous souhaitez être présent, vous devrez peut-être surmonter la barrière linguistique. Comment communiquer et faire des transactions commerciales avec des clients et prospects en étant certain qu'aucune information ne se perde ?

Vous devrez peut-être traduire et localiser le contenu de votre site Web. Les services de traduction automatique étant rarement fiables à 100 %, il vaut mieux demander l'aide d'un locuteur natif, capable de confirmer que votre contenu a le ton adéquat.

Vos nouveaux clients et prospects, de langues et de cultures différentes, auront eux aussi besoin de communiquer avec vous. Pour être en mesure de répondre aux besoins de vos clients, préparez-vous dès le début.
Ensuite, réfléchissez à l'infrastructure et aux systèmes dont vous aurez besoin pour soutenir efficacement votre expansion sur des marchés internationaux.

Pensez à l'emballage des articles fragiles, à la TVA et à toutes les questions juridiques ou réglementaires.
Une fois tous ces points réglés, c'est le moment de réfléchir à vos solutions d'e-commerce et de paiement.

De nombreux systèmes d'e-commerce peuvent prendre en charge les transactions internationales, mais vous devrez personnaliser vos options de paiement et d'autres paramètres. Nous aborderons ce point dans une autre vidéo.


Même si vous choisissez un système efficace d'e-commerce transfrontalier, vous devez réfléchir à l'étape suivante : faire parvenir vos produits à vos nouveaux clients étrangers.

De quoi avez-vous besoin pour expédier et livrer vos commandes ? Avez-vous réfléchi aux remboursements ? Au service client et à l'assistance ?

Cibler de nouveaux clients à l'international est un projet passionnant qui pourrait être très favorable au développement de votre activité. En élaborant votre plan à l'avance, vous mettez toutes les chances de votre côté.
Vous êtes prêt à envisager sérieusement une expansion à l'international?

Dans nos prochaines vidéos, nous vous expliquerons comment identifier les bons marchés pour vendre vos produits à l'export. Ensuite, nous vous aiderons à gérer la traduction et la localisation, et nous vous expliquerons de quelle infrastructure et de quel type d'assistance vous aurez besoin.

Pour finir, nous verrons comment adapter vos processus d'e-commerce et de livraison à un marché international.

Continuez à nous suivre, et votre entreprise aura toutes les chances de réussir sur ces nouveaux marchés !

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Points clés 5'

Le marketing numérique vous donne un accès facile et instantané à un marché mondial, et rend très séduisante l'idée d'étendre vos activités à d'autres pays. Avant de vous lancer, il est important d'évaluer si votre entreprise est prête. Dans cette vidéo, vous découvrirez :

  • comment évaluer des marchés internationaux pour votre produit,
  • les problématiques pratiques et culturelles du développement à l'international.

Points clés
Le marketing numérique vous donne un accès facile et instantané à un marché mondial, et rend très séduisante l'idée d'étendre vos activités à d'autres pays. Avant de vous lancer, il est important d'évaluer si votre entreprise est prête. Dans cette vidéo, vous découvrirez :
  • comment évaluer des marchés internationaux pour votre produit,
  • les problématiques pratiques et culturelles du développement à l'international.
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