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Faites-vous connaître grâce aux médias sociaux

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Les médias sociaux ne se résument pas à poster vos photos de vacances. Découvrez comment les utiliser efficacement pour votre entreprise.

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Bonjour ! Cette vidéo a pour objectif de vous familiariser avec l'univers des médias sociaux. S'il existe quelques réseaux sociaux incontournables, d'autres – plus confidentiels et spécifiques – peuvent également s'avérer très utiles pour votre activité. Vous découvrirez dans cette vidéo les différentes options disponibles, et comment faire votre choix parmi les différents réseaux.

Quand on se lance dans les médias sociaux, il peut être judicieux de classer tous les sites par catégorie afin de savoir auxquels donner la priorité.
Commençons par quelques-uns des principaux réseaux sociaux actuels. Facebook, Twitter, Google+ et LinkedIn, par exemple, comptent de très nombreux utilisateurs. Saviez-vous qu'à lui seul, Facebook compte plus d'un milliard de membres dans le monde entier ? Cela signifie que vos clients actuels et futurs ont probablement un compte sur ces immenses réseaux, et qu'en vous inscrivant à votre tour vous pourrez les y retrouver.

Outre ces géants, il existe des sites plus spécifiques dédiés à des domaines et à un public bien particuliers – des personnes qui connaissent parfaitement leur sujet et sont en quête de contenus plus détaillés publiés par des initiés. Citons notamment TripAdvisor, qui publie les avis et conseils touristiques des consommateurs, ou La Fourchette qui propose un service en ligne de réservation de tables de restaurant. Il existe de nombreux sites consacrés à divers secteurs d'activité, et vous devez trouver ceux qui sont les plus pertinents pour votre activité.

Bien que ces sites comptent probablement moins d'utilisateurs, il pourrait s'agir précisément du type de personnes que vous souhaitez attirer.

Autre élément à prendre en compte pour décider quels sites rejoindre : l'objectif de chacun d'entre eux. Certains, par exemple, servent principalement à échanger avec ses proches. D'autres mettent davantage l'accent sur le partage de contenus ou sont axés sur le réseau professionnel.

Examinons cela de plus près.Les réseaux personnels permettent aux utilisateurs de rester en contact avec leur famille et leurs amis en ligne. Mais vous pouvez tout à fait rejoindre ces sites en tant qu'entreprise – les produits et services sont des sujets fréquemment abordés par les membres. Il suffit de bien prendre en compte le contexte. Vos statuts doivent être légers, intéressants et utiles – sans être axés sur les ventes. Une boutique de vêtements vintage publiera par exemple des photos d'une cliente avec un fabuleux sac à main, qui seront ensuite mentionnées ou partagées par des personnes du réseau, faisant ainsi connaître la boutique à un public plus nombreux.

Les réseaux de partage de contenu fournissent aux clients potentiels des informations détaillées : faits, chiffres, graphiques, avis, etc. Notre boutique vintage pourrait par exemple publier sur YouTube des vidéos présentant des conseils de style ou poster sur Pinterest de superbes photos de tenues "stretet style" prises sur le vif dans la rue.

Les réseaux professionnels s'adressent en général au monde de l'entreprise et aux personnes souhaitant développer leur réseau, trouver un emploi ou recruter. Là encore, la compréhension du contexte est importante : il est peu probable que vous arriviez à vendre des vêtements vintage par le biais de ces sites, mais vous pourriez bien y trouver votre prochain employé.

En revanche, si les clients de votre entreprise sont aussi des entreprises, ces réseaux peuvent être la plate-forme idéale pour promouvoir vos produits et services à d'autres professionnels occupant des fonctions et évoluant dans des secteurs très spécifiques.

Au final, il s'agit de bien comprendre les objectifs de chaque réseau et des personnes avec qui vous souhaitez établir un lien.

Les grands réseaux comme Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, YouTube, etc. comptent de nombreux utilisateurs, vous y trouverez donc beaucoup de monde. Mais vous découvrirez également des réseaux plus confidentiels consacrés précisément à votre activité, et dont les membres sont très intéressés par le type de produits ou services que vous proposez.

Pour chaque réseau, passez du temps à vous renseigner sur la façon dont les internautes l'utilisent. Vous aurez ainsi une idée plus claire de la meilleure façon de participer aux discussions et du type de contenu que vous pourrez partager.

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Points clés 4'

De nouveaux sites sont sans cesse lancés. Voici un aperçu des réseaux sociaux du moment et de ce qu'ils peuvent vous apporter. Nous allons parler :

  • des différentes catégories de réseaux,
  • de leurs contextes respectifs,
  • des meilleurs moyens de les utiliser.

Points clés
De nouveaux sites sont sans cesse lancés. Voici un aperçu des réseaux sociaux du moment et de ce qu'ils peuvent vous apporter. Nous allons parler :
  • des différentes catégories de réseaux,
  • de leurs contextes respectifs,
  • des meilleurs moyens de les utiliser.
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