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Faites-vous connaître localement

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Que vous ayez un point de vente physique ou que vous proposiez un service à domicile, maîtrisez les outils qui vous permettent de toucher des clients à proximité.

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Faites de la publicité auprès d'une clientèle locale

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Bonjour !

Si votre entreprise dépend entièrement d'une clientèle locale, cette leçon est faite pour vous. Nous allons parler de la signification du concept de "local" sur Internet, de la façon dont les gens près de vous peuvent localiser votre entreprise, et des raisons pour lesquelles "marketing local" et "fonctionnalités mobiles" vont si bien ensemble.
Vous rêvez peut-être de développer votre entreprise à l'international ? Ou vous voulez peut-être simplement devenir incontournable dans votre quartier ? Peu importe vos envies, le Web peut vous aider.
Alors, qu'entend-on exactement par "local" ? Ce terme désigne des entreprises dotées d'une boutique, comme un magasin de vélos ou un salon de coiffure. Mais il peut aussi s'agir d'une entreprise de services qui va au contact de ses clients, comme un service d'entretien de pelouse ou un plombier.

Ces entreprises proposent en général leurs services et produits aux gens vivant à proximité, ou aux personnes de passage dans la région. Par exemple, une cliente potentielle peut très bien vivre à plusieurs centaines de kilomètres de votre magasin, mais venir en vacances dans votre ville, et chercher un endroit où louer un vélo durant son séjour.

Ces entreprises dépendaient auparavant d'outils comme les annuaires téléphoniques pour entrer en contact avec les clients intéressés par leurs services et produits. Si quelqu'un voulait acheter quelque chose, un vélo par exemple, il pouvait chercher les magasins à proximité avant d'en visiter quelques-uns pour voir les différents produits disponibles.

Mais aujourd'hui, les gens font leurs recherches directement depuis leur canapé, sur leur ordinateur portable, leur téléphone ou leur tablette. Ils vont même sur Internet avec leur téléphone mobile pour passer le temps alors qu'ils font déjà la queue dans une boutique !

S'ils recherchent un produit ou service que vous proposez, et qu'ils se trouvent près de vous, c'est l'occasion parfaite pour qu'ils vous remarquent.
Alors, comment fonctionne une recherche locale ? Prenons un exemple.

Un homme cherche un magasin de vélos près de son appartement. Il tape une recherche pour un magasin de vélos, en indiquant sa ville ou son quartier dans les termes de la recherche. Il peut ensuite voir la liste des magasins locaux, avec leurs adresses, leurs numéros de téléphone et leurs horaires.

S'il utilise son téléphone portable, il peut appuyer sur un lien pour appeler directement le magasin. Il peut même utiliser la fonction de géolocalisation du téléphone pour trouver son chemin jusqu'à la boutique, ce qui peut être un grand avantage s'il est déjà à l'extérieur.

Alors, comment établir une présence locale en ligne pour votre entreprise ?

Avant tout, vérifiez que les détails sur votre emplacement sont consultables sur votre site Web. Si vous avez un magasin, ajoutez bien votre adresse, voire une carte interactive pour que les clients puissent trouver leur chemin, ainsi que votre numéro de téléphone et vos horaires.

Et si vous avez une entreprise de services, veillez à ce que les secteurs concernés par ces services, et la façon dont on peut vous contacter, soient bien précisés sur votre site.
Mais il existe certaines choses à faire pour que les gens du coin deviennent vos clients locaux. Dans les leçons suivantes, nous parlerons de l'importance des annuaires de recherche locaux comme Google My Business, Bing Local ou Yahoo!. Ils peuvent vous aider à attirer des visiteurs dans votre entreprise locale. Ils vous offrent des possibilités de publicité locale sur des sites d'avis spécialisés, sur les réseaux sociaux et les moteurs de recherche. Ils vous proposent aussi des services uniques que vous pouvez mettre en place pour les clients locaux sur le téléphone mobile par exemple.
Les personnes qui se trouvent dans le quartier doivent pouvoir trouver les entreprises locales sur n'importe quel appareil. Quelqu'un qui cherche à acheter quelque chose dans une zone bien précise est en général prêt à mettre la main au portefeuille. Vous devez donc tout faire pour qu'il vous choisisse ! Si vous continuez à suivre nos leçons, vous apprendrez comment établir et promouvoir votre présence en ligne, et vous verrez que ça marche !

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Points clés 5'

Internet met en contact les entreprises et leurs clients aux quatre coins du monde. Mais, si vous êtes une entreprise locale, vous voudrez sûrement créer un contact avec des personnes à proximité. Parlons un peu de :

  • ce que "local" signifie en matière de numérique,
  • comment votre entreprise peut se construire une présence locale en ligne,
  • et de l'association idéale : marketing local et fonctionnalités mobiles.

Points clés
Internet met en contact les entreprises et leurs clients aux quatre coins du monde. Mais, si vous êtes une entreprise locale, vous voudrez sûrement créer un contact avec des personnes à proximité. Parlons un peu de :
  • ce que "local" signifie en matière de numérique,
  • comment votre entreprise peut se construire une présence locale en ligne,
  • et de l'association idéale : marketing local et fonctionnalités mobiles.
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